A importância do serviço de Portaria e Recepção Empresarial

Serviço de Portaria

O consumidor nunca deve sair de uma empresa com a sensação ruim ou de que foi mal recebido. O consumidor tende a relatar para outras pessoas a experiência desagradável e ela se espalha com muita rapidez.

O portal do Sebrae começa seu guia de orientação ao empresário, ressaltando a importância de um bom serviço de portaria.

A recomendação para inocente, direcionada apenas a jovens empreendedores, mas a realidade tem demonstrado que não. Existem no mercado grandes exemplos de empresas que têm negligenciado o serviço de portaria, prejudicando seus negócios.

Funcionários mal educados, antipáticos e pouco solícitos estão entre as queixas mais frequentes de clientes e consumidores. Trata-se de uma questão que ganha ainda mais relevância diante do atual cenário econômico.

Sem dúvida, a recepção é o cartão de visitas de qualquer empresa. É ali que o cliente tem o primeiro contato e as primeiras impressões do seu negócio. Por isso, um bom serviço de portaria é fundamental.

Além disso, é preciso contar com pessoas treinadas para controlar o enorme fluxo de pessoas que passam diariamente por ali.

Um Serviço de portaria deve ser composto por funcionários:

  • Que conheçam bem a dinâmica da empresa;
  • Solícitos e disposto a ajudar;
  • Educados e com tato para lidar com público;
  • Alertas para detectar qualquer movimentação suspeita;
  • Constantemente treinados para exercer o serviço de portaria.

Outro ponto importante na contratação do serviço de portaria é que ele representa uma redução de custos significativa.

Profissionais do mercado de administração de imóveis afirmam que o gasto com funcionários representa entre 40% e 50% das contas de um condomínio. 

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Grupo Megavig

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